Opleidingen code 95 > Communicatie

Assertiviteit en beheersen van de verbale agressie

Nascholing vakbekwaamheid code 95

 

De vrachtwagen of bus bestuurder is de ambassadeur van het bedrijf en moet een respectvol gedrag tonen ten opzichte van het bedrijf en de klanten.

Hij moet zijn verantwoordelijkheid kunnen opnemen wanneer het nodig is en zichzelf, zijn vrachtwagen of bus en zijn lading kunnen beschermen.

Deze cursus is gericht op het beheersen van eigen agressief gedrag en dat van anderen .Zo kan hij beter met moeilijke situaties omgaan.

Programma opleiding chauffeur

 

Aan het einde van deze opleiding zal de vrachtwagen - of busbestuurder in staat zijn om :

 

  • Zelf kennis te hebben.
  • De verschillende karaktertrekken te herkennen met hun specificaties en reacties.
  • Bewust te zijn als ambassadeur van een goede relatie bestuurder-klant / bestuurder-controleur. 
  • Elementen te bepalen van een aankomende verbale agressie.
  • Op een correcte manie nee kunnen zeggen.
  • Alles in de hand te hebben om een constructief gedrag te hebben en conflicten te vermijden.
  • Een aankomende verbale agressie bij de andere partij kunnen stoppen, en dit voor zijn eigen veiligheid.

 

Kwalificatie rijbewijs C

Een certificaat van aanwezigheid aan een verplichte nascholing vakbekwaamheid Code 95 - MPM-011 (thema 3), erkend door FOD mobiliteit zoals gemeld in het K.B van 4 mei 2007 en dit voor maximum 20 deelnemers

 

 

Open opleidingen

Planning :

Datum Kies een periode Kies een opleiding Provincie Theme    
Zaterdag 7 2024/12 - December Communicatie West-Vlaanderen3 Brugge - Ref: 116230
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 14 2024/12 - December Communicatie Limburg3 Pelt - Ref: 116231
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 8 2025/02 - Februari Communicatie Antwerpen3 Geel - Ref: 116235
Aanvraag inschrijving
Vrijdag 14 2025/02 - Februari Communicatie Oost-Vlaanderen3 Dendermonde - Ref: 116236
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 15 2025/03 - Maart Communicatie Oost-Vlaanderen3 Gentbrugge - Ref: 116237
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 15 2025/03 - Maart Communicatie Limburg3 Genk - Ref: 116271
Aanvraag inschrijving
Vrijdag 28 2025/03 - Maart Communicatie Antwerpen3 Bornem - Ref: 116538
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 29 2025/03 - Maart Communicatie Oost-Vlaanderen3 Dendermonde - Ref: 116594
Aanvraag inschrijving
Woensdag 2 2025/04 - April Communicatie Antwerpen3 Geel - Ref: 116842
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 19 2025/04 - April Communicatie Limburg3 Genk - Ref: 116805
Aanvraag inschrijving
Zaterdag 17 2025/05 - Mei Communicatie Oost-Vlaanderen3 Gentbrugge - Ref: 116804
Aanvraag inschrijving
Vrijdag 30 2025/05 - Mei Communicatie Limburg3 Pelt - Ref: 116747
Aanvraag inschrijving